连接不上

网络人远程控制软件连接对方屏幕时，出现“连接成功正在传输数据，稍后即可控制”，“已经建立TCP连接”或者“通过服务器中转数据，请稍候…”等提示，但是就是一直不出现对方的屏幕画面应该如何解决?

解决方案：

原因可能是被控端电脑里安装有VNC 软件，或者某些软件使用了VNC 的模块，这些软件和网络人的软件冲突，我们只需要停止被控端电脑里冲突的软件即可解决该问题。

1. 在开始——运行中输入 msconfig，如下图所示：

如上图，选中后“ 隐藏所有Micro soft 服务” 后，将出现所有的以服务方式启动的第三方软件。电脑启动后这些软件都会随系统启动，也就是这些软件中的某一款和我们的软件冲突。如果列表里有很多选项，说 明启动的程序很多，它们会严重影响你的电脑开机速度和运行速度，可以全部取消。当然你需要留下我们的被控端的服务(Netoffice)，否则被控端就不 能自启动了。

如下图，只保留 Netoffice 这个服务，其它的全部取消，点击底部“应用”，然后重启被控端电脑即可。(如果你安装了网络人办公版，那你还要留下 Netman ，如果安装了我们的掌控局域网监控软件，那你还要留下zkControl )。 如下图：

正常应该是处于运行状态的

当然一些服务可能是你自己安装的软件写入的，也可以保留下来。你可以用排除法排查是哪款软件和网络人冲突，取消掉冲突的软件即可。记住，设置后，要重启电脑才能生效。

若你在上图中没有找到 Netoffice 名字的服务，或者说发现该服务“已停止”(电脑重启后还显示“已停止”)，说明软件没有成功的设置服务启动，请你重新安装被控端，重新设置软件的服务启动 (如下图)，然后重启电脑，即可在上图列表中看到 Netoffice 服务。

若没有Netoffice 的服务名称，请卸载被控端，重新安装软件，在此设置，然后重启即可。