网络人远程控制软件企业版帮助

连接不上

网络人远程控制软件连接对方屏幕时,出现“连接成功正在传输数据,稍后即可控制”,“已经建立TCP连接”或者“通过服务器中转数据,请稍候…”等提示,但是就是一直不出现对方的屏幕画面应该如何解决?

解决方案:

原因可能是被控端电脑里安装有VNC 软件,或者某些软件使用了VNC 的模块,这些软件和网络人的软件冲突,我们只需要停止被控端电脑里冲突的软件即可解决该问题。

1. 在开始——运行中输入 msconfig,如下图所示:

2.

如上图,选中后“ 隐藏所有Micro soft 服务” 后,将出现所有的以服务方式启动的第三方软件。电脑启动后这些软件都会随系统启动,也就是这些软件中的某一款和我们的软件冲突。如果列表里有很多选项,说 明启动的程序很多,它们会严重影响你的电脑开机速度和运行速度,可以全部取消。当然你需要留下我们的被控端的服务(Netoffice),否则被控端就不 能自启动了。

如下图,只保留 Netoffice 这个服务,其它的全部取消,点击底部“应用”,然后重启被控端电脑即可。(如果你安装了网络人办公版,那你还要留下 Netman ,如果安装了我们的掌控局域网监控软件,那你还要留下zkControl )。 如下图:

正常应该是处于运行状态的

当然一些服务可能是你自己安装的软件写入的,也可以保留下来。你可以用排除法排查是哪款软件和网络人冲突,取消掉冲突的软件即可。记住,设置后,要重启电脑才能生效。

若你在上图中没有找到 Netoffice 名字的服务,或者说发现该服务“已停止”(电脑重启后还显示“已停止”),说明软件没有成功的设置服务启动,请你重新安装被控端,重新设置软件的服务启动 (如下图),然后重启电脑,即可在上图列表中看到 Netoffice 服务。

若没有Netoffice 的服务名称,请卸载被控端,重新安装软件,在此设置,然后重启即可。

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