掌控局域网监控软件帮助

被控端在线

1、被控端已安装,控制端登录后,没看到有被控端在线?

(1)控制端与被控端ID必须一致,若填写不一致则不能上线。


(2)你的内网环境可能是较大型的企业专网或VPN等虚拟局域网。控制端与被控端的电脑可能并未连接在同一路由器或交换机下,因此在控制端的“上线主机” 选项卡上,看不到被控端。此时你需要点击控制端上的“主动连接主机”选项卡,然后在空白处使用鼠标右键,即可弹出“添加主机”的菜单,在上面输入你要控制电脑的IP和端口(端口默认为3000,若未在被控端修改,则连接端口也无需修改),即可添加一台远端的主机。当然前提是你需要在远端主机上安装被控端,并且以相同的ID登录,同时,要确保你和被控端主机之间是可以连通的。主机添加成功后,控制端会根据该主机的IP 和端口,主动连接被控端,一分钟内,即可连接成功,主机图标就会变亮。,点击该主机,然后选择顶端的按键即可实施控制。否则请检查网络通讯,被控端是否运行,或连接端口设置情况。 你可以在运行中使用 “ ping IP ” 的方式确认与对方之间的通讯是否正常 例如在命令行里输入 ping 192.168.1.126 -t 若Ping通了,则会显示连接时间说明双方之间可以通讯,否则可能显示的是 “请求超时”


(3)软件运行时,系统防火墙或杀毒软件拦截了程序。请退出软件,重新安装软件。安装时选择其目录(不要选择原来的目录),重新运行软件后,系统防火墙或杀毒软件可能会弹出拦截提示。选择“允许访问”、信任或放行即可。你也可以选择暂时关闭系统防火墙或杀毒软件,来尝试解决该问题。百度搜索 “关闭系统防火墙” 即可获得关闭各种操作系统防火墙的解决方案。 当然你还要咨询你们网管,可能系统内安装有其它防火墙,封了一一些端口,或拦截了一些通讯……

2、控制端登录时候,提示登录ID与上次不一致,需要重新安装软件……

我们建议同一局域网内只使用一个ID,您此次登录的ID与上次不一致,就会弹出这样的提示,您只需退出软件,重新安装软件,重新登陆即可。

3、我在网内多台电脑上安装了被控端,但是控制端列表上只能显示2台电脑?

免费版只能同时上线2台电脑,您可以联系客服,索取解决方案,增加上线台数

4、被控端原来还在列表中,连接断开或刷新后,突然消失,变成了另外一台电脑?

免费版只能同时上线2台电脑,如果在同一局域网内你安装超过2台的被控端,就会发生这样的现象,请联系客服索取解决方案,增加上线台数。

5、软件上一些功能不能使用?

免费版已经基本满足正常的远程管理控制功能,但是有少许功能限制,如果您需要更强大的功能,需要隐蔽监控,或异地监控,请联系客服索取解决方案。

6、如何使用驱动提升控制性能?

远程控制时候,使用驱动截屏,将获得更高的性能,可以清晰流畅的的显示被控播放的视频窗口,在软安装目录,有名为Driver的驱动文件夹,选择和你操作系统匹配的驱动安装,然后重启电脑,在被控端的运行选项设置中选中 “Mirror Driver” 即可。

7、其它问题,请联系客服,我们将手把手的教你学习如何使用软件。

联系客服 QQ:800003655 电话:0771-3838457、手机\微信:13377196315

我们将带你开启远程控制之旅!

南宁网络人电脑有限公司

http://zklan.com

Copyright © 2008-2016 netman123.cn All Rights Reserved 备案号:桂ICP备08000748号-1
×电话:0771-3838457
          0771-3838454
手机:13377196315
×
×